侯建湘  常务副会长  广东台日电梯有限公司董事长

湖南省衡东县人， 2009年收购广东台日电梯有限公司任董事长，2011年创办佛山洋昇投资有限公司。曾获得2006年“衡东县首届十佳退役士兵及十大杰出青年”荣誉称号，2010年被评为湖南省“省优秀复员退伍军人”。

2011年12月26日，广东台日电梯有限公司荣获“2011年度广东省最具核心竞争力企业”称号，公司董事长侯建湘先生荣登“广东省企业优秀管理人才库”。

台日：不仅仅是温暖

    ——对话广东台日电梯有限公司董事长、总经理 侯建湘

来源：《赛尔电梯市场》  

简介：曾在济南服役四年，退伍后到广东省佛山市打工，四年内从最底层的司机迅速成长为公司副总经理。2004年，年仅25岁的侯建湘开始创业，先后在佛山创办多家企业，涉足行业横跨纺织、电梯制造、光电科技和创投领域，可谓全能型企业家。2009年，他在完全没有行业基础的情况下接手台日r，凭借深远的战略眼光和丰富的管理经验，奇迹般地带领台日屡创佳绩，销售额翻了几番，并成为广东湖南总商会副会长单位。

赛尔：侯总您好，您从“十二五”规划中解读出哪些与电梯行业相关的信息?

侯建湘：首先电梯行业是制造业，“十二五”规划中明确提出改善提升制造业，国家将从政策上鼓励企业加强自主创新，加大研发力度。其实电梯行业发展到今天，价格竞争已经渐渐不再是主要竞争手段，大家更加重视技术、质量和服务等方面的竞争。从宏观上来看，所有行业经过一段时间的发展也都会趋于成熟，走向正轨。所以电梯企业提高创新能力是大势所趋。

另一方面，产业链中房地产业处于电梯行业的下游，直接影响着电梯行业的发展。“十二五”规划中指出一线城市人口密度过大，二三线城市人口密度不足、发展缓慢，因此计划五年内建设3600万套保障性住房，其中2011年建设1000万套，这一保障房政策力度是比较大的。保障性住房中经济适用房是最能体现国家政策的房源形式，将直接影响商品房价格，进而影响商品房新楼开盘。所以今后一段时期内，预计一线城市电梯需求将会减缓增长，二三线城市和保障房将是电梯企业瞄准的主要市场。

 “国家一直提出要创建和谐社会，现在大力支持保障房建设就是放缓经济发展、关注民生的体现。”

赛尔：既然“十二五”规划中提升制造业和保障房建设是电梯行业关注的重点，您认为电梯行业会有哪些改变呢?

侯建湘：可以说台日这几年的发展，受益于佛山制造业基地的定位。2010年，佛山的GDP为5638亿元，工业总产值15700亿元，紧随上海、深圳、苏州、天津之后，居全国大中城市第5位。作为珠三角制造业基地的重要组成部分，佛山已超越广州，成为第二大制造业城市。佛山在地方“十二五”规划中着重强调了推进广州和佛山“同城化”的进程，这些政策实施必将给佛山地区的电梯产业的发展带来便利，对台日电梯的品牌推广有很大帮助。台日电梯今年计划搬迁到新的工业园，第一期工程为30000平米的电梯生产基地，产能将大大提升。

提升制造业的本质就是提高产品技术含量，提升产品附加值。台日电梯从上到下贯彻着这样一种理念：工厂制造的不仅仅是一种工业产品，更是给公众提供的安全、便捷的交通工具，要尽到一份为公众服务的义务和保障安全的责任。同时台日也一直很重视对环保电梯的研发，以生产更加节能环保的产品，不仅服务于当代，更造福子孙后代。

保障房建设的实施，国家政策将是主导因素。除了今年1000万套的建设规划，一些补充政策已相继出台，比如明确规定各地政府在完成保障房建设之前不能批准建设开工政府办公用建筑等等。“十二五”期间佛山市一半左右的保障房将建设在狮山工业园附近，将为工业园吸引更多人才。预计保障房带来的电梯需求增幅在5万台～10万台，而台日目前已进入保障房市场，为各地项目提供了100台以上的电梯。针对保障房市场台日的发展重点在于控制成本的同时又不降低产品质量。保障房项目更加看重产品的性价比和公司实力，作为一项民生工程，其宗旨就是服务于低收入人群，所以我们更不能为了提升产品性价比而偷工减料，降低产品品质。

 “做产品，开公司是要追求盈利的。但在追求效益的同时，更要注意社会责任。”

赛尔：保障房项目的确是一个很大的市场，那么除了性价比和公司实力，您认为保障房项目还会看重电梯企业的哪些方面?台日对此做了什么样的准备?

侯建湘：其实保障房项目对价格固然敏感，近期经济形势对电梯企业成本才是更大挑战。2011年初，钢材等原材料涨价给整梯企业带来空前压力，同时稀土涨价造成的电梯曳引机价格的飞涨，更使每台电梯的成本增加8000元～13000元不等。很多企业谈到社会责任，都认为是帮助公益事业之类，但对台日来说，社会是一个广义的概念，与商业合作伙伴以诚相待也是企业社会责任的一部分，所以我们宁可降低利润也要遵守合同约定，按原价供货。此举赢得了客户的尊重和信任，对台日的渠道建设和品牌建设有很大帮助。相信台日这种诚信经营的文化将成为企业竞争力的一部分。

保障房项目看重公司实力，从另一个角度讲也是看重工程案例。比如2011年大运会，这类项目的电梯国家领导都会乘坐，如果一家企业能完成这样的项目并且其电梯运行良好，无需多言就证明了他们的实力。我们公司的网站上按地区详细列出了近期台日电梯的工程案例，方便客户查询，当来自全国各地甚至世界各地的客户看到这么多项目都采用了我们的电梯，他们自然也会增加信任感。

在目前这种原材料价格上升、人力成本上升的经济形势下，真正有效的控制成本方法就是企业内部增效。为此台日投入大量的人力、物力与财力组建了6S推行委员会，着力改善生产运营环境中消极影响因素，通过6S管理工作的推进，使车间一线工人的工作效率得到质的飞跃，工伤事故发生率也显著下降。

 “缺乏企业关怀，员工感受不到企业的温馨，情感上得不到满足，那么企业与员工之间的交流与互动就会搁浅。”

赛尔：谈到人力资源方面，据了解佛山地区近年经常出现“用工荒”的问题，台日在这方面如何应对呢?

侯建湘：电梯行业属于技术密集型的产业，从研发生产到销售再到安装维保，都需要专业人员。在人力资源紧张的用工环境下台日更提倡以人为本，用企业的关怀与社会责任感去感化员工。公司从办公环境到员工食堂再到住宿条件，大力改善了员工的工作和生活环境，让每个台日人感受到家的温馨;随着天气变化制定相应的额外福利制度，并给员工加餐加水果，为一线生产员工送上凉茶、冰饮等;从2010年初开始努力于引进131、桂31路两条公交线路直达企业厂房，使员工出行更加便利。

除了这些基础设施的完善，台日更加重视企业的文化活动：高标准地完成了篮球场地的修建，现在一到休息时间，就可以看到球场上满是台日员工矫健的身姿。公司出资购买大量的文学、科技、技能培训等方面的书籍，以建立台日员工文化阅读室为平台，提升员工的技能与素养。2011年中秋节公司举办了以“情暖台日，月满汾江”为主题的篝火晚会，让大家感受到像家一样的团圆、温暖。此外公司也定期举办员工生日晚会，并为每一位寿星赠送生日礼物，公司高层领导亲临主持晚会，把祝福与关怀带给每一位寿星，更拉近了领导层与员工之间的距离。通过这一系列以关心、爱护员工为出发点的福利政策，真正让员工找到归属感。

台日业绩稳步上升，离不开员工的努力拼搏，所以公司领导层提出以公司年纯利润的10%作为全体员工的年底奖金，这项消息的宣布震撼了很多基层员工，尤其是占了员工大部分的农民工兄弟，让大家切实感受到自己与企业共同成长。台日承诺不仅仅是为员工提供最基本的生活保障，而是让台日人实实在在的分享到企业发展所获得的成果。

侯建湘把军营里的吃苦耐劳、雷厉风行和无坚不摧带到了企业经营中。台日在短短几年内有这样的成绩，他作为团队领袖和掌舵人功不可没。台日给予员工和社会的除了一个企业应尽的职责，更有一颗关怀之心，一束温暖阳光。带着这样的信念，台日人定能把“台通广厦，日上中天”的梦想照进现实。